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Política de Reembolso

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Descripción General

CLLR proporciona servicios de inteligencia comercial basados en suscripción. Esta política de reembolso explica cuándo y cómo puede solicitar un reembolso por su suscripción.

2. Suscripciones Mensuales

Todos los planes de suscripción (Básico $9.90/mes, Pro $20/mes, Empresa $100/mes) se facturan mensualmente. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

  • Cancelación: Al cancelar, mantiene acceso completo a las funciones de su plan hasta el final de su período de facturación actual. Su suscripción no se renovará para el siguiente período.
  • Sin reembolsos parciales: No proporcionamos reembolsos parciales por porciones no utilizadas de un período de facturación.

3. Elegibilidad para Reembolso

Puede solicitar un reembolso completo si:

  • Se le cobró después de cancelar su suscripción (cobro duplicado/erróneo)
  • El servicio estuvo completamente no disponible durante más de 48 horas consecutivas durante su período de facturación debido a una falla de nuestro sistema
  • Se le cobró por un plan al que no se suscribió

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos con los detalles de su pedido:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Telegram: @cllr999

Incluya: su correo electrónico registrado o nombre de usuario de Telegram, el plan de suscripción y el motivo de la solicitud de reembolso.

5. Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de reembolso se revisan típicamente dentro de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán a través del método de pago original mediante Dodo Payments y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

6. Plan Gratuito

El plan gratuito de CLLR se proporciona sin costo y no está sujeto a esta política de reembolso.

7. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

8. Contacto

Para preguntas sobre esta política de reembolso, contáctenos en [email protected] o visite nuestra página de contacto.

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