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退款政策

最后更新:2026年5月30日

1. 概述

CLLR 提供基于订阅的贸易情报服务。本退款政策说明您在何种情况下可以申请退款以及退款流程。

2. 月度订阅

所有订阅计划(基础版 $9.90/月、专业版 $20/月、企业版 $100/月)按月计费。您可以随时通过账户设置或联系我们取消订阅。

  • 取消订阅:取消后,您可在当前计费周期结束前继续使用已订阅的功能。下一周期将不再自动续费。
  • 不支持部分退款:我们不提供计费周期内未使用部分的部分退款。

3. 退款条件

在以下情况下,您可以申请全额退款:

  • 取消订阅后仍被扣费(重复/错误扣费)
  • 由于我们的系统故障,服务在您的计费周期内连续超过 48 小时完全不可用
  • 被收取了您未订阅的计划费用

4. 如何申请退款

请联系我们并提供订单详情:

  • 邮箱:[email protected]
  • Telegram:@cllr999

请提供:您注册的邮箱或 Telegram 用户名、订阅计划名称以及退款原因。

5. 处理时间

退款申请通常在 3 个工作日内审核。批准的退款将通过 Dodo Payments 原支付方式退回,可能需要 5–10 个工作日到账。

6. 免费版

CLLR 免费版不收取任何费用,不适用本退款政策。

7. 政策变更

我们保留修改本退款政策的权利。变更将在本页面公布并更新日期。变更后继续使用我们的服务即表示接受修订后的政策。

8. 联系我们

如有退款政策相关问题,请发送邮件至 [email protected] 或访问联系页面。

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