Política de cancelación y reembolso
Puede cancelar la renovación en cualquier momento. La elegibilidad depende de si ya se utilizó capacidad de análisis.
Pruebas y cancelación
La prueba puede cancelarse antes del primer cobro. Cancelar detiene futuras renovaciones; el acceso continúa durante el período pagado salvo indicación distinta del proveedor.
Reembolsos elegibles
Contáctenos dentro de 7 días naturales del primer cobro. El primer pago es elegible si no se consumió una solicitud de diligencia pagada ni se entregó un informe. Los cargos duplicados o no autorizados siempre se investigan.
Trabajo no reembolsable
Los informes completados, la capacidad de diligencia consumida y la investigación personalizada terminada no son reembolsables. Esto no limita derechos irrenunciables.
Cómo solicitarlo
Use la página de contacto con el correo de la cuenta, fecha del pago y motivo. Los reembolsos aprobados vuelven al método original; el proceso suele tardar 5–10 días hábiles.